Zwei Geschäftsmänner im Gespräch

Ziel und Funktion von Gesprächsphasen im Verkaufsgespräch

Bei einem persönlichen Vier-Augen-Gespräch fällt man nicht mit der Tür ins Haus. In jedem Gespräch nähert man sich…

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Zwei Geschäftsleute bei einem Meeting

Bedarfsermittlung als dritte und wichtigste Gesprächsphase

Die Gesprächsphase der Bedarfsermittlung ist enorm wichtig. Verkaufen bedeutet, dem Kunden einen Nutzen zu vermitteln. Nur…

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Zwei Geschäftsleute unterhalten sich

Das Angebot als Gesprächsphase – so machen Sie es richtig

In der Bedarfsermittlung erfahren Sie den Standpunkt und die Bedürfnisse Ihres Gesprächspartners. Dieses Wissen ist Ihr…

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Zwei Geschäftsleute

Die Argumentation als eingeschobene Gesprächsphase

In einem Verkaufsgespräch kommt es vor, dass Ihr Kunde eine kritische Frage stellt oder einen Einwand hat. Um diese…

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Zwei lächelnde Geschäftsleute, die sich die Hände schütteln

Der Ausblick als letzte Gesprächsphase und seine Wirkung

Ihr Kunde hat eine Entscheidung getroffen. Sie haben Ihr Ziel erreicht. Geben Sie ihm einen positiven Ausblick in die…

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Zwei Geschäftsleute geben sich die Hand und trinken einen Kaffee zusammen.

Der Abschluss als Ziel jedes Verkaufsgesprächs

Endlich ist es soweit: Sie machen den Sack zu und verkaufen Ihr Produkt. Der Abschluss ist das eigentliche Ziel des…

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Präsentation und Zusammenarbeit von Geschäftsleuten

Neugier wecken durch eine interessante Präsentation

Mit einer gelungenen Begrüßung ist der erste Schritt für ein gutes Gespräch getan. Aber wie bekommen Sie nun die…

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Zwei Geschäftsmänner im Gespräch

Sinn und Funktion von Gesprächsphasen

Ein Gespräch wird immer in unterschiedliche Gesprächsphasen eingeteilt. Demgemäß erfüllt jede dieser Phasen eine eigene…

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Zwei Personen geben sich die Hand.

Begrüßung als Gesprächsphase – Funktion und Ziele

Bei einer persönlichen Begegnung nehmen wir zuerst über Blicke Kontakt mit unserem Gegenüber auf. Bei einem Telefonat gibt…

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